Heb jij gevoel voor customer support, ben je klantgericht en vind je het leuk om commerciële én logistieke processen soepel te laten verlopen? Dan heeft Grodan, onderdeel van ROCKWOOL, in Roermond dé uitdaging voor jou!
Als Customer Support Professional werk je in een team van 6 collega’s en zorg je voor de correcte afhandeling van het orderproces. Je bent hét aanspreekpunt voor klanten en dealers, behandelt vragen en klachten, geeft productinformatie, ondersteunt accountmanagers, doet offerte-opvolging en biedt eerstelijns technisch advies. Daarnaast draag je bij aan het verbeteren van processen om de klantervaring voortdurend te versterken.
Dit neem je mee:
HBO-opleiding of vergelijkbare werkervaring
Vaardig met MS Office (Excel) en kennis van ERP/CRM
Uitstekende beheersing van Nederlands, Frans en Engels
Sterke communicatieve en klantgerichte skills
Proactief, betrouwbaar, veranderingsbereid en een echte teamspeler
Wij bieden:
Een aantrekkelijk salaris, 13e maand, vakantiegeld, collectieve pensioenregeling, 25 vakantiedagen + 26 ATV-dagen, fietsplan, korting op je fitnessabonnement, vitaliteitsprogramma en een actieve personeelsvereniging. Bij ROCKWOOL werk je in een duurzame en inspirerende omgeving én geniet je van de mogelijkheid om onze producten met korting te kopen.
Klaar voor de volgende stap? Solliciteer vandaag en word deel van onze 9+ organisatie!